可以先試聽看看這老師喜不喜歡嗎？有推薦的老師嗎？
當然可以，在語言學習的道路上，能夠找到一個適合自己的老師是非常重要的，在這裏小編推薦Donna老師，您可以透過下方影片馬上了解老師唷。教學認真，上課活潑有耐心，多年教學經驗，不管是兒童還是成年人都好推薦Donna老師唷。
您也可以透過官方部落格了解更多的老師
如何查詢上課記錄？
請登入課表系統，於“會員專區” ⇒“歷史課表”中可查詢過去的上課資料
若發現有上課但顯示為學員曠課，請立即和線上人員反應，請線上人員協助補登上課資料。
我只有iPad可以上課嗎？
只要您的iPad或是手持裝置(iPhone , 或是任何智慧型手機可以安裝Skype都可以)有上網功能並且安裝免費的Skype軟體都可以上課。
NewLife English Online 帶給學員們一個方便、無國界的上課環境，讓您在家裡也可以享受到美國，英國等地區的語文學校上課個感覺，您只要持之以恆的學習，剩下的事情 NewLife English Online 的團隊會協助您。
如何參加課程？
請先下載並安裝 免費 Skype 軟體
- 預約評量 - 申請免費的程度評量並加入Skype帳號【請點此填寫免費的程度評量資料】，開始程度評量前，請先下載並安裝免費的 Skype 通訊軟體，將 Skype 狀態設為上線等待顧問為您說明流程，整個測驗大約花您 15 分鐘時間。
- 免費試聽 - 程度評量後，將會給您一份評量卡，藉由這份評量您可以了解個人的英文程度，並了解什麼樣的教材適合自己，接下來顧問將會為您安排免費試聽。
- 繳 費 - 試聽後決定加入 NewLife English Online 了，那麼透過轉帳方式轉帳後，我們確認資料正確後馬上為您安排上課事宜，並提供上課所需之教材。
- 正式上課 - 準時上線上課，快快樂樂學英文。
如何開始上課？
上課前請先至網站登入會員專區，到上課頁點選報到
Step 1. 上課時間到老師於線上 call 您，學員回應後開始上課 (部分教材需於課前預習 mp3)。
Step 2. 上課中可與老師分享生活中的趣事，練習生活會話。
Step 3. 文章閱讀與探討，單字文法練習，會話練習。
Step 4. 課後作業。
與其說是上課還不如說來一趟世界之旅，我們除了學習“英文”這件事情之外，更重要的是學習到國外的文化，這附加價值是您出國後就能夠大大的感受到的！
我英文程度很差可以上一對一外籍老師的課嗎？
英文不好更要學英文，尤其拋開以往不好的學習經驗，在全英文環境下宛如置身於國外，全程一對一上課更能讓您和老師有更多的互動，老師們都有多年 ESL(English as a Second Language，是教導英語為第二種語言的學生英文課程) 經驗，不怕自己英文程度不好，只怕您不敢開口說．線上英文更能讓您面出門就輕鬆學習。
剛開始會不知道怎麼和老師溝通該怎麼辦呢?沒關係，可以和我們線上顧問反映，線上顧問會帶領你習慣這個環境，對自己有信心，我們的顧問和老師才能幫助您喔!
我怎麼知道我適合甚麼教材？
只要您在【程度評量頁面】填寫資料，我們將為您安排與老師線上進行約 10~15 分鐘的線上交談，老師從交談與打字過程中為您評量，結束後您將取得評量卡且線上顧問將為您說明結果。
我電腦配備要很好才能上課嗎？需要甚麼配備？
只要能夠上網，能安裝 Skype 等免費通訊軟體即可，一般桌上型電腦或筆記型電腦就都具備這樣的能力了，不需要花大錢購買昂貴的設備，再加上簡易的耳機麥克風即可輕鬆上課。
我需要預約每次上課時間嗎？
不需要費心每次上課前預約課程，您只需要安排每個星期固定時間即可，由我們為您預約老師即可。
在學英文的道路上，最容易遇到失敗的原因就是放棄，NewLife線上英文家教幫助您設定目標，每週固定時段來學習，重複做21次之後就習慣了，當您習慣之後很難放棄，不知不覺當中您的英文就進步了。
突然有事無法上課怎麼辦？如何請假？
只要在開課兩小時前完成請假手續即可，只需登入系統請假，快速方便，就跟吃飯一樣輕鬆。
請假之後會扣點數嗎？
這您放心，請假是不扣您點數的，但如果您想學好英文，千萬別忘了給自己一個機會好好的努力，做好時間管理，將“學英文”這件事情的重要性排第一，有句話是這麼說的：『自律才能得到自由』，若您希望有時間自由，那現在起你一定要徹底執行花時間學英文這件事情。